موقع الوظيفة العمومية للدعم و المساعدة
موقع الوظيفة العمومية للدعم و المساعدة

الوظيفة العمومية - اعلانات التوظيف العمومية و العسكرية و الخاصة - دعم و مساعدة المترشحين - نماذج مباريات و امتحانات التوظيف - التوظيف و التشغيل الذاتي - اخبار و مواضيع التوظيف - التوجيه و التكوين المهني و الدارسي

  • بوابة التوظيفبوابة التوظيف  
  • الرئيسيةالرئيسية  
  • س .و .جس .و .ج  
  • بحـثبحـث  

    سؤال البحث


    نتائج البحث


    بحث متقدم بحث متقدم

  • التسجيلالتسجيل  
  • دخولدخول  
  • التوظيف العمومي  
  • التوظيف الخاص  
  • التوظيف بالخليج  
  • التوظيف بالخارج  
  • اخبار الشغل  

أطلس اون لاين - الخطوط الملكية المغربية : مباراة لتوظيف 04 مشرف آخر أجل 24 ماي 2018

موقع الوظيفة العمومية للدعم و المساعدة :: منتدى الوظيفة العمومية :: قسم اعلانات المباريات العمومية :: مباريات التوظيف العمومية بالمغرب

صفحة 1 من اصل 1 • شاطر


استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

أطلس اون لاين - الخطوط الملكية المغربية : مباراة لتوظيف 04 مشرف آخر أجل 24 ماي 2018  Empty أطلس اون لاين - الخطوط الملكية المغربية : مباراة لتوظيف 04 مشرف آخر أجل 24 ماي 2018

مُساهمة من طرف amedjar في الخميس 10 مايو 2018, 21:28


أطلس اون لاين - الخطوط الملكية المغربية : مباراة لتوظيف 04 مشرف آخر أجل 24 ماي 2018  Atlas_23
Atlas On Line

Annonce pour Superviseur Qualité

Réf : F.S01.01.02
Version : 01
Date : 01/02/2017

Atlas On Line, Filiale du groupe Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien


RECRUTE UN(E) SUPRVISEUR (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché(é) hiérarchiquement au Responsable Qualité et Performance, votre principale mission est :

 Le suivi et le contrôle des performances qualitatives et quantitatives des téléconseillers
Dans ce cadre, vos principales attributions sont :
 Veiller au respect du SLA « Service Level Agreement »
 Veiller à l’application des procédures & scripts de traitement des appels ;
 Effectuer quotidiennement les briefings et les coachings des téléconseillers ;
 Etablir les rapports qualité mensuels sur la base des évaluations effectuées ;
 Assurer les formations métiers en cas de besoin.

PROFIL RECHERCHE

 De formation BAC+3/4, de type écoles de commerce et gestion ou diplôme équivalent,
 Vous justifiez d'une expérience significative et probante de 3 ans minimum dans un poste similaire au sein d’un centre d’appel ;
 Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur, d'autonomie et doté d'un fort esprit d'analyse ;
 Votre aisance relationnelle, votre sens du contact et de la diplomatie vous permet de vous adapter à toutes les situations ;

Merci d’adresser votre dossier de candidature à l’adresse émail suivante :
RH_AOL@ATLASONLINE.MA

 Lettre de motivation manuscrite
 Curriculum Vitae
 Copies des diplômes certifiés (les originaux doivent être présentés le jour de l’entretien)
 Copie des certificats de travail.

Pour plus d'informations :

Nom : Kassi Chahrazade
Téléphone : 0522489762
Email : ckassi@atlasonline.ma


amedjar
المدير العام للمنتدى

المشاركات : 17806

نقاط : 198978
الجنس : ذكر
المدينة : وجدة
العمر : 39
العمل/الترفيه : متعدد التخصصات
التسجيل : 19/04/2008

https://www.concour-maroc.com

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


موقع الوظيفة العمومية للدعم و المساعدة :: منتدى الوظيفة العمومية :: قسم اعلانات المباريات العمومية :: مباريات التوظيف العمومية بالمغرب

صفحة 1 من اصل 1
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
  • الرئيسية
  • © phpBB | منتدى مجاني | منتدى مجاني للدعم و المساعدة | إتصل بنا | التبليغ عن محتوى مخالف | آخر المواضيع